Pasos a seguir para el reclutamiento y selección de talento humano

La selección del personal puede llegar a ser la parte más crítica de la administración de los recursos humanos en toda organización, por todos los procesos que están implicados. Un error común a menudo es que se pretenda llenar una vacante con la primera persona que aparece para llenar el puesto de trabajo pero no se han hecho las pruebas de conocimiento, psicométricas, de personalidad y de capacidad para el puesto de trabajo. Luego de 2 a 5 días, dicha persona desahucia de su trabajo, causando perjuicios económicos y administrativos a la organización. (Eso sin contar con las posibles implicaciones laborales a nivel de entes reguladores). Pensando en todo ello, en esta ocasión hemos querido compartir con ustedes de forma breve sugerencias y pasos que deben seguirse en esta que es la etapa más delicada del proceso de la gestión del talento humano.

Siempre será más fácil hacer un proceso de reclutamiento interno ya que el personal dentro de la organización está más adaptado a las políticas y ambiente de la empresa. Pero si esto no fuera posible, el reclutamiento externo puede ser el siguiente paso. De acuerdo con la normativa laboral vigente, una organización debe registrarse en la bolsa laboral estatal, también conocida como "Encuentra Empleo" y publicar las ofertas laborales. También puede usar otros canales de comunicación acostumbrado (prensa, redes sociales, anuncios ciegos, etc.)

Una vez receptada la documentación de los posibles aspirantes, deberán realizarse lo que Armas, Llanos y Traverso (2017) lo denominan " requisitos excluyentes; estos, son los requisitos mínimos, indispensables que deben cumplir los candidatos al cargo para mantenerse en el proceso". Una vez determinado el número de candidatos que continua en el proceso, será

necesario hacer la convocatoria a entrevistas para lo cual se hará una revisión más detallada de las hojas de vida de quienes llenan los "requisitos excluyentes".

Las entrevistas deben buscar conocer un poco mejor al aspirante, para lo cual, el entrevistador podrá valerse de un guión de preguntas donde el aspirante pueda expresarse. Algunas preguntas clave que pueden hacerse son "¿Por qué dejaste tu trabajo anterior? ¿Cómo manejas las críticas? ¿Qué te hace diferente a otros candidatos? ¿Cuál es tu aspiración salarial? Háblanos de alguna una experiencia de conflicto y cómo la has manejado".

Respecto a las pruebas de conocimiento y capacidad, éstas deben hacerse para determinar si el candidato está preparado para el puesto. Esta es la parte más sensible del proceso, recordemos que una mala selección o actuar con negligencia en cada uno de los pasos podría afectar el desarrollo organizacional. Los rangos pueden ser cuantitativos y cualitativos en los criterios de:

• Dominio de Conocimientos,

• Calidad de trabajo,

• Comprensión de la situación,

• Atención a Clientes,

• Integración Grupal,

• Comunicación Oral y Escrita,

• Otros aplicables a la realidad de la organización.

Si el aspirante ha cumplido con todos los pasos, no olvide completar la documentación que supervisa el ente regulador, esto es:

• Contrato de trabajo debidamente suscrito y registrado en el Ministerio de Trabajo.

• Aviso de entrada al IESS con plazo máximo dentro de los primeros 3 días de trabajo.

• Suscripción interna de aceptación a los reglamentos internos de trabajo y más documentos de responsabilidad por las funciones que desempeñare.

Para resumir lo expuesto, detallamos los pasos en la siguiente gráfica:

Figura 1

Esquema del proceso de reclutamiento y selección de vacantes

Fuente: "Elaboración propia"

Referencias Bibliográficas

Baz, R. (n.d.). Ejercicio de guión de “Entrevista laboral”. | por Raúl Baz S. Medium. Retrieved February 13, 2022, from https://medium.com/hablemos-de-psicolog%C3%ADa/ejercicio-de-guion-de-entrevista-laboral-f53db9e6ce5

Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones. McGraw-Hill.

Armas, Llanos y Traverso (2017). GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y NUEVOS ESCENARIOS LABORALES. Edit. Ecotec.